¿Estás planeando viajar a Alishan, uno de los destinos más espectaculares de Taiwán? ¡Genial! Pero ojo, si pensabas simplemente usar tu EasyCard para subir al bus desde Chiayi, sobre todo en temporada alta (findes, feriados, o durante la floración de los cerezos en marzo/abril), te podés llevar una sorpresa: las filas son larguísimas y a veces ni siquiera conseguís lugar.

La solución es reservar tu asiento de bus a Alishan online y por adelantado. Aunque la única forma oficial es usando la máquina FamiPort en los FamilyMart de Taiwán (que puede ser medio complicada y con partes solo en mandarín), ¡hay un truco! Podés hacerlo totalmente online a través del sistema FamiTicket de FamilyMart antes de viajar.

En esta guía te voya mostrar, paso a paso y bien clarito, cómo navegar el sistema FamiTicket y asegurar tus pasajes de bus a Alishan como un campeón. ¡Olvidate de las filas y viajá tranquilo!

Esta guía es 1 de 4 artículos esenciales para entender como visitar Alishan. Te dejo acada articulo para que puedas investigar y leer tranquilo:

• Guía Completa de Alishan: Cómo Planificar tu Visita
• Guía Completa del Bus Chiayi-Alishan: Horarios y Consejos
• Bus Chiayi a Alishan: Reservá tu Asiento Online [Guía Paso a Paso]
• Cómo reservar el bus de Sun Moon Lake a Alishan (¡asiento garantizado!)

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¿Por Qué Reservar Online el Bus a Alishan (y No Solo Usar la EasyCard)?

La respuesta corta: ¡para asegurarte el asiento!

• Con Reserva Online: Tenés tu lugar garantizado en el bus que elijas. ¡Prioridad total!
• Con EasyCard: Pagás al subir, pero tenés la última prioridad. Si el bus se llena con los que reservaron (cosa muy común en temporada alta o fines de semana), te quedás esperando el siguiente… si tenés suerte.

En resumen: si no querés arriesgarte a perder tiempo o incluso a no poder subir, la reserva online es fundamental.

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Antes de Empezar: Lo que Tenés que Saber para Reservar

Tomá nota de estos puntos clave antes de meterte en el proceso de reserva:

• Necesitás Registrarte: Hay que crear una cuenta en FamiTicket. Te pedirá un número de teléfono y dirección de Taiwán, pero ¡tranqui! Te muestro cómo hacerlo aunque no los tengas.
• Pago con Tarjeta: Podés pagar online con tarjeta de crédito.
• Retiro en FamilyMart: Los pasajes físicos los tenés que retirar en cualquier FamilyMart de Taiwán antes de viajar. Te cobran un pequeño cargo adicional (TWD 10 por pasaje).
• Anticipación: Podés comprar los pasajes hasta 31 días antes, a partir de la medianoche (00:00) hora de Taiwán. ¡Hacelo con tiempo si viajás en feriados o durante la floración de los cerezos!
• Cantidad: Podés comprar hasta 4 pasajes por vez.
• Niños:
  • Menores de 6 años (0-5): Viajan gratis sin asiento.
  • Niños de 6 a 12 años: Pagan medio pasaje y tienen asiento.
  • Si querés un asiento para tu hijo/a de 0-5 años, tenés que comprar un pasaje de niño (mitad de precio).
• Origen: Podés reservar saliendo desde la Estación HSR de Chiayi o la Estación de Tren (TRA) de Chiayi.
• Paradas Intermedias: Podés comprar un pasaje desde Chiayi y bajarte en paradas intermedias como Xiding (para el sendero Eryanping), Shizhuo (para trekking o dormir en plantaciones de té) o Fenqihu/Shizilu (para conectar con el Tren del Bosque de Alishan).
  • Importante: Solo podés reservar pasajes que empiecen en Chiayi o Alishan. No podés reservar un pasaje que empiece, por ejemplo, en Shizhuo.
  • Excepción: El bus 7302 (Chiayi ⇄ Fenqihu) sí permite reservar desde Fenqihu hacia Chiayi, pero solo tiene dos salidas diarias (9:00 AM y 5:00 PM).
• Ida y Vuelta: Tenés que reservar la ida y la vuelta por separado. Son dos reservas distintas.
• Cambios y Devoluciones: Se pueden hacer hasta un día antes, pero no es fácil y tiene un cargo del 10%.
• Estado del Pasaje: Si el pasaje está roto o manchado, no te lo van a aceptar.
• Si Perdés el Bus: Si tenés una reserva y perdés tu bus, podés usar ese pasaje para subir a un bus más tarde ese mismo día, pero perdés la garantía del asiento. Tendrás que hacer la fila común y subir si hay lugar (por orden de llegada).

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Alternativas si no querés complicarte:

• Auto con Chófer: Reservar un servicio de auto privado. Es más caro pero súper cómodo.
• Alquilar un Auto: Si te animás a manejar en Taiwán, es otra opción flexible.

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Guía Paso a Paso: Cómo Reservar tus Pasajes de Bus a Alishan Online

¡Ahora sí, vamos a la acción! Seguí estos pasos:

Paso 1: Registrarte como Miembro en FamiTicket

1. Andá a la página de FamiTicket.
   • Vas a ver dos botones principales en mandarín. El de la izquierda (登入) es para Iniciar Sesión. El de la derecha (註冊) es para Registrarse. Hacé clic en 註冊 (Registrarse).

2. Completá el Formulario de Registro (El orden es exactamente a como esta en la imagen):

• Tipo de Documento: Hacé clic en 海外國護籍 (Nacido en el extranjero).
• Nombre: Escribí tu nombre como figura en tu pasaporte (si es muy largo, omití el segundo nombre).
• Sexo: 男 (Masculino) o 女 (Femenino).
• Número de Pasaporte: 護照號碼.
• Fecha de Nacimiento: Ingresala.
• Número de Celular Taiwanés: Acá el truco. Si no tenés, inventá uno. Tiene que tener 10 dígitos y empezar con 09 (ej: 0912345678). La línea de abajo para un segundo número la podés dejar vacía.
• Dirección en Taiwán: Otro truco. Usá la dirección de un hotel conocido. Por ejemplo, el Amba Ximending en Taipei:
  • Primer desplegable (Ciudad): Elegí 台北市 (Taipei City).
  • Segundo desplegable (Distrito): Elegí 萬華區 (Wanhua District, suele ser la 5ta opción).
  • Tercer campo (Dirección): Copiá y pegá esto: 武昌街二段77號.
• Email: Ingresá tu correo electrónico real.
• Contraseña: Creá una contraseña (8-15 caracteres, debe incluir 3 de estos 4: minúscula, mayúscula, número, símbolo).
• Confirmar Contraseña: Volvé a escribirla.
• Pista de Contraseña: Podés dejarlo vacío.
• Recibir Newsletter: Elegí 是 (Sí) o 否 (No).
• Discapacidad: Dejá el botón gris si no aplica.
• Aceptar Términos: Mantené tildada la casilla azul de abajo.
• Enviar: Hacé clic en el botón 送出 (Submit).

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3. Confirmación y Verificación:
   • Si algo salió mal, te aparecerá un mensaje de error (pop-up) y el campo problemático se marcará en rojo. Corregilo y volvé a enviar.
   • Si todo está bien, verás una pantalla de éxito.
   • Revisá tu email (puede tardar 3-5 minutos). Abrí el correo de FamiTicket y hacé clic en el link largo que contiene para verificar tu cuenta. Te redirigirá a FamiTicket con un mensaje confirmando la verificación.

Paso 2: ¡A Reservar tu Pasaje!

1. Iniciá Sesión: Volvé a la página de Login de FamiTicket. Ahora asegurate de que esté seleccionada la opción 登入 (Sign in).
2. Ingresá tu Email y Contraseña (los que creaste recién).
3. Hacé clic en el botón azul 登入 (Login) al final.
4. Buscá la Ruta de Alishan:
   • Pasá el mouse sobre 交通 (Transportation) en el menú.
   • En el desplegable, elegí 阿里山線 (Alishan Route), usualmente abajo a la izquierda.

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5. Elegí tu Ruta de Bus Específica:
   • Ahora verás 5 opciones de rutas. ¡Este paso es clave! Consultá bien los horarios para saber cuál te conviene. Acá un resumen rápido (leé de izquierda a derecha, fila superior y luego inferior):

Número de Bus	Ruta	Paradas principales	Frecuencia / Notas
7302	Estación Chiayi → Fenqihu (también para Xiding, Shizhuo)	Xiding, Shizhuo, Fenqihu	Solo se puede reservar desde Chiayi ↔ Fenqihu (no desde Shizhuo). 2 veces al día.
7329	HSR Chiayi → Alishan (vía Fenqihu)	Xiding, Shizhuo, Fenqihu	Solo 1 vez al día
7329	HSR Chiayi → Alishan (sin pasar por Fenqihu)	Xiding, Shizhuo (NO Fenqihu)	Ruta diferente de la anterior, misma numeración.
7322	Estación Chiayi → Alishan (vía Fenqihu)	Xiding, Shizhuo, Fenqihu	Ruta desde estación de tren regular (no HSR).
7322	Estación Chiayi → Alishan (sin pasar por Fenqihu)	Xiding, Shizhuo (NO Fenqihu)	Igual numeración, ruta sin pasar por Fenqihu.

• Una vez que sepas cuál querés (por ejemplo, si salís de HSR y no querés pasar por Fenqihu, elegís la #4), hacé clic en el botón azul 購票 (Buy Ticket) que está abajo a la derecha de esa opción.

6. Seleccioná Fecha y Horario:
   • Verás detalles del bus. Hacé clic en el botón azul 我要購票 (I want to buy tickets).
   • Hacé clic en el calendario arriba y elegí tu fecha de viaje (hasta 31 días antes).
   • Ahora verás la lista de horarios disponibles para esa ruta y fecha. ¡OJO CON ESTO!
     • Buses desde HSR (7329/7329A): Los horarios suelen ser claros (los primeros son IDA, los últimos VUELTA). Fijate si elegiste la ruta con o sin Fenqihu para ver los horarios correctos.
     • Buses desde TRA (7322/7322A): ¡Acá se complica un poco!
     • Algunos horarios listados son desde la estación Daya (una parada antes de la estación de tren). Si ves un horario marcado como 班次 en la columna del medio (ej: 5:55, 13:55), sumale unos 10-15 minutos para saber la hora de salida real desde la Estación de Tren de Chiayi (serían 6:05 y 14:10 aprox.). ¡Consultá siempre la tabla de horarios para estar seguro!
     • Cuando encuentres tu horario deseado, hacé clic en el botón azul 立即購票 (Buy Now) al lado. Si el botón está gris, significa que los asientos reservables para ese horario están agotados.

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7. Elegí Parada de Destino y Cantidad:

• Confirmá que arriba diga 全票嘉義–阿里山 (Ida Chiayi a Alishan) o 全票阿里山–嘉義 (Vuelta Alishan a Chiayi).
• Verás una lista de posibles paradas de bajada con sus precios. Las primeras (全票) son para adultos, las de abajo (半票) son para niños (6-12 años).
  • Desde Chiayi a Alishan (ejemplos): Alishan (阿里山), Shizilu (十字村/十字路), Shizhuo (石棹), Xiding (隙頂), Longmei (龍美). Elegí tu destino final.
  • Desde Alishan a Chiayi: Las paradas listadas pueden ser distintas (ej: 頂六, 觸口, 龍美). Si querés bajarte en Shizhuo, Fenqihu (solo si el bus pasa por ahí) o Xiding, elegí la opción más barata de adulto, que suele ser 龍美 (Longmei). Avisale al conductor dónde querés bajar realmente.
• Seleccioná la cantidad de pasajes (1 a 4) para la tarifa y destino elegidos.

8. Seleccioná Asientos:

• Abajo, dejá tildadas las dos casillas de aceptación de términos.
• Podés elegir:
  • 電腦配位 (Asignación Automática): Botón gris a la izquierda.
  • 自行選位 (Elegir Asiento Manualmente): Botón azul a la derecha. Recomendamos este.
• Verás un plano del bus. Los asientos gris oscuro están ocupados, los gris claro están libres. Hacé clic en los que quieras (se pondrán verdes).
• Problema Común: A veces, en la compu, cuesta bajar (scroll) para ver todas las filas. Intentá usar el zoom o probá desde el celular, que suele funcionar mejor.
• Una vez elegidos, hacé clic en el botón azul 確定 (Confirm) abajo.

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9. Confirmación del Pedido:

• Revisá que toda la información (fecha, hora, ruta, asiento, precio) sea correcta. ¡Fijate que empezó una cuenta regresiva de 10 minutos para pagar!
• Hacé clic en el botón azul 下一步 (Next Step).

Paso 3: Pagar Online (¡Casi Listo!)

1. Página de Pago:
   • ¡Importante! Hacé clic en el círculo al lado de 取票手續費10元 (o texto similar en inglés). Esto confirma que aceptás pagar los TWD 10 por retirar el pasaje en FamilyMart.
2. Ingresá los Datos de tu Tarjeta de Crédito:
   • No uses el autocompletar del navegador. Escribí los números manualmente.
3. Finalizá el Pago: Hacé clic en el botón azul 結帳 (Checkout) al final. Dale unos segundos para procesar.

• Ingresá los Datos de tu Tarjeta de Crédito:
  • No uses el autocompletar del navegador. Escribí los números manualmente.
• Finalizá el Pago: Hacé clic en el botón azul 結帳 (Checkout) al final. Dale unos segundos para procesar.
• Posibles Problemas y Soluciones:
  • Tarjeta Rechazada: Algunas tarjetas internacionales pueden no funcionar. Probá con otra. Usuarios reportaron que algunas de Bank of America (USA) funcionan mejor que otras.
  • Error en el Navegador: Si el pago falla, intentá cambiar de navegador (ej: de Chrome a Safari/Firefox) o desactivá la traducción automática de la página si la tenés activada.
  • Monto Cero: Si ves que el total a pagar es TWD 0 (error), intentá refrescar la página o cambiar de navegador.

• ¡Reserva Confirmada!

• Si el pago fue exitoso, verás la pantalla de confirmación. ¡Felicitaciones, tus asientos están reservados!
• Recomendación: Hacé una captura de pantalla de esta confirmación. También deberías recibir un email con todos los detalles. Podés imprimirla si querés (botón 列印), pero no es necesario para retirar los pasajes.

Paso 4: Retirar tus Pasajes Físicos en FamilyMart

1. Cuándo: Podés retirar los pasajes en cualquier momento después de la reserva online, pero antes de la hora de salida de tu bus. Hacelo con algo de tiempo, no justo antes de subir, por si surge algún problema.
2. Dónde: En cualquier tienda FamilyMart de Taiwán.
3. Cómo:
   • Opción 1: Usar la Máquina FamiPort vos mismo.
     • La máquina tiene opción de inglés, aunque algunas partes pueden seguir en mandarín. Buscá la sección de FamiTicket o «Ticket Pickup». Necesitarás tu número de reserva (del email o captura).
   • Opción 2 (Recomendada): Pedir Ayuda al Empleado.
     • Andá al mostrador y mostrale al empleado el email de confirmación o la captura de pantalla de tu reserva. Decile que reservaste por «FamiTicket».
     • El empleado usará la máquina FamiPort por vos. La máquina imprimirá un recibo.
     • Llevá ese recibo al mostrador y pagá ahí los TWD 10 por cada pasaje que retirás.
     • El empleado te dará entonces los pasajes físicos oficiales. ¡Guardalos bien!
4. En la Parada del Bus: Hacé la fila normalmente. Cuando llegue el bus, el conductor preguntará quién tiene reserva («Reserved seats?»). Mostrá tu pasaje físico y te dejarán subir primero para ocupar tu asiento asignado.

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¿Necesitás Cancelar tu Reserva? Cómo Hacerlo (Si Podés)

Cancelar pasajes comprados por FamiTicket no es tan simple, lamentablemente. Tenés dos opciones, ninguna muy práctica:

1. Por Correo Postal (Reembolso a Tarjeta):
   • Tenés que enviar por correo tus pasajes físicos a la dirección: 3F, #61, Zhongshan North Rd. Sect 2, Taipei 104 (104台北市中山北路2段61號3樓).
   • Deben recibirlos al menos 1 día antes de la fecha de salida del bus.
   • Te descuentan un 10% del valor como cargo de cancelación. Obviamente, esto es complicado si ya no estás en Taiwán o si falta poco tiempo.
2. En una Máquina FamiPort (Según Reportes):
   • Algunos viajeros comentaron que pudieron cancelar y obtener el reembolso directamente en una máquina FamiPort dentro de un FamilyMart en Taiwán.
   • Requisitos: Necesitás ingresar un número de teléfono taiwanés válido en la máquina (quizás el que inventaste al registrarte no sirva si no es real y activo).
   • Proceso (según comentarios): Usar la máquina (con ayuda de Google Lens para traducir si es necesario) para iniciar la cancelación → La máquina imprime un recibo → Llevar ese recibo + los pasajes originales al mostrador → Pagar el cargo del 10% → El reembolso debería llegar a tu tarjeta de crédito unos días después.
   • Aclaración: Esta opción no está garantizada oficialmente y depende de poder navegar la máquina y tener un número taiwanés funcional.

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Alternativas de Transporte a Alishan

Si después de leer todo esto preferís otras opciones:

• Auto con Chófer: Más caro pero directo y sin estrés. Ideal para grupos o si llevás mucho equipaje.
• Alquilar un Auto: Te da total libertad, pero requiere licencia internacional y comodidad manejando en las rutas de montaña de Taiwán.

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Conclusión

Reservar tu pasaje de bus de Chiayi a Alishan online a través de FamiTicket requiere seguir unos pasos específicos (y algún que otro truquito), pero es la mejor forma de asegurarte tu lugar y evitar dolores de cabeza, sobre todo en temporada alta.

Con esta guía detallada, ¡ya estás listo para hacerlo! Ahora solo te queda disfrutar del increíble paisaje que te espera en Alishan.

¡Que tengas un viaje espectacular!

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